Il vero valore di un’organizzazione è misurato dal desiderio degli altri di contribuire alla sua crescita anche ben oltre il loro stesso mandato. Mentre un leader con una visione limitata agisce per ottenere qualcosa dai propri dipendenti, clienti e azionisti al fine di soddisfare parametri arbitrari, il leader dalla mentalità infinita lavora per garantire che i propri dipendenti, clienti e azionisti non perdano la voglia di continuare a contribuire con i loro sforzi, i loro portafogli e i loro investimenti. I giocatori dotati di una mentalità infinita desiderano lasciare le loro organizzazioni in una forma migliore di come le hanno trovate.

Un’azienda focalizzata su una prospettiva finita può elaborare strategie «innovative» per incrementare i profitti, ma di solito queste decisioni non vanno a vantaggio dell’organizzazione, dei dipendenti, dei clienti e della comunità, ovvero di tutti quei soggetti che si trovano oltre la riga dei bilanci. Né lasciano necessariamente l’organizzazione in condizioni migliori per il futuro. E il motivo è semplice: risiede nel fatto che quelle decisioni tendono a essere prese principalmente a vantaggio delle persone che le prendono, per l’appunto, senza tener conto di un futuro infinito… solo di quello immediato.

Al contrario, i leader con una predisposizione mentale votata all’infinito non chiedono alla loro gente di fissarsi su obiettivi finiti; quello che chiedono alla loro gente, piuttosto, è che li aiuti a trovare un modo per ampliare all’infinito la visuale su un futuro che porti vantaggi per tutti. Gli obiettivi finiti diventano indicatori del progresso verso quella visione. E quando tutti si concentrano sulla visione infinita, il risultato non sarà semplicemente una spinta all’innovazione: tirerà su anche i bilanci. Non a caso, infatti, le aziende guidate da leader dalla mentalità infinita godono spesso di profitti record. Inoltre, la forza ispiratrice, l’innovazione, la cooperazione, la fedeltà al brand e i profitti che scaturiscono da una leadership improntata a una mentalità infinita giovano alle aziende non solo nei momenti di stabilità ma anche nei periodi di discontinuità. Le stesse caratteristiche che aiutano l’azienda a sopravvivere e a prosperare nei momenti propizi contribuiscono a fortificarla e a renderla resiliente nei momenti difficili.