Le domande che ponete o le osservazioni che fate non sono quindi intese a istruire o a giudicare. Esse dovrebbero essere piuttosto dei tentativi per chiarire quello che qualcuno ha detto. Se siete come la maggior parte degli insegnanti, probabilmente la vostra preparazione non ha contemplato anche l’apprendimento di come si fa ad ascoltare.

Rogers descrive una tecnica particolarmente efficace per insegnare ad ascoltare: gli studenti si impegnano in una discussione su qualche problema che sta loro molto a cuore. Ma al loro dibattito si applica una regola insolita. Uno studente può dire quello che vuole ma solo dopo aver ripetuto quello che l’oratore precedente ha detto fino al momento che quest’ultimo si dice soddisfatto. Agli studenti succedono cose stupefacenti quando fanno quest’esperienza. Essi scoprono di doversi concentrare su quanto gli altri stanno dicendo, talvolta fino al punto di scordarsi di ciò che essi stessi stavano per dire.